03｜DORA 四大指标是什么？怎么用？

开场四个指标逐一报清、各讲一句含义——DORA 是效能度量领域的事实标准，这题是效能方向的硬八股。

回答思路

第一步：四个指标

指标	含义	信号
部署频率	多久能发布一次	高频小步是能力标志
变更前置时间	从提交代码到上线的时间	越短反馈越快
变更失败率	发布后导致故障回滚的比例	质量信号
服务恢复时间	出故障后多久恢复（MTTR）	韧性信号

第二步：讲两两组合逻辑（DORA 的精髓）

• 部署频率 + 前置时间 → 衡量「吞吐」（交付流动性）
• 变更失败率 + 恢复时间 → 衡量「稳定性」

DORA 的洞察是：高绩效团队两组都好（又快又稳），而不是快稳二选一——这个「不牺牲质量的速度」的组合认知是精髓。

第三步：讲怎么用

1. 基线测量：先量出团队现状落在哪个段位
2. 定位短板：四个里哪个差补哪个——前置时间长说明流程卡点多、失败率高说明质量门禁弱
3. 改进后复测对比

用法是「诊断加验证」，不是「考核排名」。

第四步：讲边界和本土化

DORA 度量的是交付管道的效率，不覆盖需求价值和人的维度（那是 SPACE 管的，04 题）——国内团队还要补缺陷逃逸率这类质量指标才完整。知道边界说明不是背概念。

收尾：给段位参考

精英团队一天多次部署、前置时间小时级、失败率个位数、恢复分钟级；传统团队一月一版、前置数周——中间差距就是改进空间。

考察重点

维度	说明
企业动机	大厂效能团队全部以 DORA 为骨架——答不出说明没系统学过度量体系
过线标准	四指标含义清楚 + 吞吐和稳定的组合逻辑
区分度	讲「诊断加验证」的用法、讲边界和本土化补充的是应用过的；只背四个名字的是刚搜过
加分项	精英和普通团队的段位区间数据
减分项	四个指标名都报不齐，硬八股不过关

来源

整理自知识星球帖《面试情报 07｜研发效能度量与提升 20 题》，返回题库。